Попереднє бронювання місць

- Резервування місць доступне лише на рейсах, що обслуговуються airBaltic. Плата стягується з кожного пасажира за кожний сегмент польоту. Власники квитків Economy BASIC та Economy CLASSIC можуть зарезервувати місце за плату. Власники квитків Economy FLEX мають право безкоштовно резервувати місця (за винятком місць з додатковим місцем для ніг). Власники квитків BUSINESS та члени клубу airBaltic VIP мають право безкоштовно резервувати місця. Для членів клубу airBaltic Executive безкоштовне резервування місць (за винятком місць з додатковим місцем для ніг) наразі доступне лише під час процесу бронювання польоту.

- Пасажири з обмеженими можливостями та їхні помічники можуть безкоштовно резервувати місця перед польотом, зателефонувавши за безкоштовним номером +371 6700 6006 або заповнивши форму "[Інше](http://www.airbaltic.com/en/assistance)".

- Клієнти можуть резервувати місця на [airBaltic.com](https://www.airbaltic.com/en-LV/index) під час бронювання, через [Управління вашим бронюванням](https://www.airbaltic.com/en-LV/index?opentab=MMB), під час [онлайн-реєстрації](https://www.airbaltic.com/en-LV/index?opentab=CKI) або [зв'язавшись з нами](https://www.airbaltic.com/en/help-and-contact).

- Якщо ви не вибрали місце, вам буде випадково призначено одне під час реєстрації.

- Після придбання місця не можуть бути повернені або передані на інші рейси, маршрути та/або пасажири. Однак ви можете змінити своє місце для конкретного рейсу під час реєстрації. Зверніть увагу, що може бути стягнута додаткова плата.

- Зверніть увагу, що при резервуванні місця ви в першу чергу вибираєте категорію та характеристики місця. Ми зробимо все можливе, щоб ви сіли на вибране вами місце. Однак через оперативні причини можуть виникнути зміни. У таких випадках ми спробуємо пересадити вас в межах вибраної вами категорії та характеристик місця. Вищенаведені карти місць ілюструють категорії та характеристики місць в залежності від літаків, з якими ми працюємо. Зверніть увагу, що деякі місця можуть мати специфічні характеристики (наприклад: нерегульоване, підходить для пасажирів з особливими потребами тощо).

- Ви можете побачити інформацію про тип літака під посиланням Деталі польоту під час процесу бронювання або в інформації про ваше бронювання після отримання бронювання через [Управління вашим бронюванням](http://www.airbaltic.com/en-LV/index?opentab=MMB).

- Категорія місця відноситься до області сидіння за рядами. У нас є три категорії місць, які ранжуються за ціною від найвищої до найнижчої: з додатковим місцем для ніг, пріоритетні, звичайні.

- Характеристики місця відносяться до типу місця. У нас є місця в двомісних або тримісних рядах, а також місця біля вікна, в середині та біля проходу.

- Категорія місця та характеристики місця поєднуються. Це означає, що перерозподіл має відбуватися в межах тієї ж або вищої категорії та з тими ж характеристиками.

- Зверніть увагу, що перегородка між бізнес-класом та економ-класом може змінюватися в залежності від попиту.

- Пасажири повинні відповідати певним критеріям, щоб сісти на місця в аварійному ряду, оскільки від цих пасажирів очікується допомога при відкритті аварійних дверей у непередбачуваному випадку евакуації. Критерії є наступними:

• 15 років або старше,

• не подорожує з немовлям, дитиною або домашнім улюбленцем,

• не очікує дитину,

• здатний говорити та розуміти англійську,

• готовий та здатний допомогти у випадку надзвичайної ситуації,

• здатний підняти 23 кілограми

• не потрібне подовження для ременя безпеки.

- Агенти аеропорту та бортовий персонал мають виняткове право визначати, чи відповідає пасажир вимогам для сидіння в аварійному ряду. Якщо виявиться, що пасажир не відповідає вимогам, йому буде призначено інше місце, а плата за резервування місця не буде повернена.

- Якщо ви забронювали місце в аварійному ряду, але вже не відповідаєте вимогам для сидіння в аварійному ряду, будь ласка, зв'яжіться з airBaltic принаймні за 48 годин до вашого польоту, щоб подати заявку на повернення коштів.

- Ми зробимо все можливе, щоб надати вам зарезервовані місця. Однак ми можемо скоригувати призначення місць у разі перебоїв, зміни літака або з оперативних, безпекових та безпекових причин. У разі примусової зміни місця ви будете мати право на варіанти повернення коштів.

- Зверніть увагу, що ви маєте право на повернення коштів за передбачене резервування місця в таких випадках, коли:

• Відбувається зміна літака, і airBaltic не може запропонувати вам альтернативне місце в межах тієї ж або вищої категорії місця та з тими ж характеристиками.

• Відбувається перебій рейсу, який змушує вас пересісти на інший рейс, і airBaltic не може запропонувати вам альтернативне місце в межах тієї ж або вищої категорії місця та з тими ж характеристиками на вашому новому рейсі;

• Є потреба пересадити пасажирів, наприклад, через причини ваги та балансу літака або в інших випадках, і в результаті вам призначено інше місце в межах нижчої категорії місця або з іншими характеристиками місця, або ви не сидите разом зі своєю сім'єю/друзями відповідно до вашого оригінального резервування місця. Наприклад: ваше оригінальне місце - віконне місце пріоритету 7A, і ви були пересаджені на 16F (звичайне віконне місце) або 8D (пріоритетне місце біля проходу). Будь ласка, зверніться до карти місць для посилання.

- Зверніть увагу, що ви не маєте права на будь-яке повернення коштів за передбачене резервування місця в таких випадках, коли:

• Резервування місця включено в тариф за польот для Economy FLEX; Бізнес EXPERIENCE та БІЗНЕС квитків, і ви були пересаджені з вашого спочатку зарезервованого місця.

• Ви маєте право на резервування місця в результаті вашого статусу в клубі airBaltic (VIP) і ви були пересаджені з вашого спочатку зарезервованого місця.

• Вам призначено інше місце, зберігаючи ту ж або вищу категорію місця - додаткове місце для ніг, пріоритет, звичайне. Наприклад, ваше оригінальне місце - пріоритетне місце 05C, і ви були пересаджені на пріоритетне місце 11C (це перерозподіл в межах тієї ж категорії) або ваше оригінальне місце - звичайне 18A, і ви були пересаджені на пріоритетне 11A (це перерозподіл з покращенням до вищої категорії).

• Вам призначено інше місце, зберігаючи ті ж характеристики - двомісне проти тримісного сидіння; віконні, середні або місця біля проходу. Наприклад, ваше оригінальне місце - віконне місце 15F, і ви були пересаджені на 29F (це те ж віконне місце в межах тієї ж звичайної категорії).