Alternatīva strīdu izšķiršana
Mūsu komanda strādā ļoti cītīgi, lai jūs būtu apmierināts ar mūsu pakalpojumiem. Ja kaut kas neizdodas, mēs cenšamies rast risinājumu, kas jums būtu pieņemams.
Tomēr, ja jūs nepiekrītat piedāvātajam risinājumam vai mēs atsakāmies apmierināt jūsu prasību, jums ir tiesības iesniegt pieteikumu alternatīvai strīdu izšķiršanai saskaņā ar:
- Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2013/11/ES](http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013L0011&qid=1450432293162&from=LV) par alternatīvu patērētāju strīdu izšķiršanu un grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvā 2009/22/EK;
- Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 524/2013 par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvā 2009/22/EK;
- Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
- Likums par alternatīvu strīdu izšķiršanu.
Lai pieteiktos alternatīvai strīdu izšķiršanai, vērsieties savā valstī atbildīgajā iestādē, kā norādīts turpmāk:
Saskaņā ar Regulu Nr. 524/2013 ir izveidota arī tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma, kuru varat izmantot, lai atrisinātu ar mums radušos strīdu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka alternatīvās strīdu izšķiršanas iestāde izskatīs jūsu pieteikumu tikai tad, ja jūs vispirms būsiet iesniedzis prasību mums un mēģinājis panākt izlīgumu.