Часто задаваемые вопросы об отмене рейсов
Мы внимательно отслеживаем актуальную информацию и ограничения, установленные всеми странами, в которые мы летаем. В связи с Covid-19 и его последствиями иногда мы вынуждены отменять рейсы. Узнайте больше о том, что можно сделать, если ваш рейс отменили, здесь.
В случае изменения или отмены рейса мы заблаговременно информируем пострадавших пассажиров, отправляя информацию об изменениях и альтернативных вариантах в индивидуальном порядке по электронной почте.
Если в связи с ростом заболеваемости коронавирусом рейс по определенному направлению был отменен менее чем за 14 дней до запланированного вылета, мы предлагаем возможность перебронировать рейс на другую дату или изменить маршрут, чтобы добраться до места назначения. Также есть возможность перебронировать рейс на альтернативное направление. Если вы не хотите менять ни дату, ни маршрут, ни пункт назначения, мы предлагаем возможность получить возмещение в виде нашей подарочной карты или банковского перевода.