Страхование пассажиров

Вместе с нашим партнером XCover.com мы гарантируем вам спокойное и безопасное путешествие. Просто добавьте страхование пассажиров при бронировании билетов и смело отправляйтесь в поездку.

В зависимости от выбранного варианта страхование пассажиров может покрывать:

Экстренное или незапланированное медицинское вмешательство и расходы на лечение
Возмещение расходов на поездку в случае, если вы будете вынуждены отменить или сократить поездку ввиду болезни или травмы, включая случаи COVID-19
Страхование багажа и личных вещей

Чтобы точно знать, что включает в себя конкретное страховое покрытие, перед покупкой внимательно изучите страховой полис. Вы можете проверить правила страхования при бронировании рейсов на airBaltic.com. После покупки страхования документы будут высланы вам на указанный адрес электронной почты от нашего партнера, XCover.com.

Важная информация:

Вы можете забронировать эту услугу во время покупки билетов на airBaltic.com.
После покупки вы в любое время можете просмотреть правила страхования, войдя в учетную запись XCover.
Чтобы подать заявку на возмещение, перейдите на xcover.com/claim.
Если ваше страхование включает экстренную медицинскую помощь или другие виды медицинского страхования, вы можете связаться с круглосуточной службой помощи при чрезвычайных ситуациях XCover Assist, которая доступна на многих языках. Номер телефона для обращений при чрезвычайных ситуациях имеется в правилах страхования в учетной записи XCover.

Мы собрали ответы на некоторые часто задаваемые пассажирами вопросы здесь.

Условия

Пассажир получит электронное письмо с подтверждением и страховым договором в течение 24 часов после покупки.
В них будет указано одно основное застрахованное лицо (первый пассажир, добавленный в бронирование), даже если страховое покрытие распространяется на несколько пассажиров. Основное застрахованное лицо получит бонусные пункты клуба airBaltic club (пять пунктов за каждый потраченный евро) на всю покупку, если в процессе бронирования был указан номер участника клуба.
Пассажир может отменить купленное страхование в течение 14 дней после покупки, но не позднее 48 часов перед запланированным вылетом. Для отмены страхового договора просим отправить электронное письмо по адресу cover@airbaltic.com. Средства будут возвращены в полном объеме, если вами не было подано заявление на возмещение и поездка не началась. По прошествии 14 дней со дня покупки в страховой договор нельзя внести изменения и нельзя произвести возврат уплаченных за него средств.
Если страховой договор включает в себя страхование более чем одного пассажира, отмена страхового договора повлияет на всех пассажиров, и средства будут возвращены в полном объеме, если не было подано заявление на возмещение и поездка не началась.
В случае изменения, затрагивающего дату вылета рейса, или отмены рейса авиакомпанией страховой договор будет отменен, и будет произведен полный возврат средств.
В случае частичной оплаты билета применяются те же правила страхования пассажиров. Отменить страховой договор можно в течение 14 дней с даты покупки. Средства будут возвращены в полном объеме, если вами не было подано заявление на возмещение и ваша поездка не началась. По прошествии 14 дней со дня покупки в страховой договор нельзя внести изменения и нельзя произвести возврат уплаченных за него средств.
Если вы приобрели услугу «заморозить мою цену», вам не будет предложено страхование пассажиров.

Обработка персональных данных

Просим иметь в виду, что если вы выбираете услугу страхования пассажиров, оказываемую компанией Cover Genius (Cover Genius Europe, B.V., KvK номер регистрации в торговой палате 73237426, Бергвлит 6, 1391RN Абкауде, Нидерланды), то в целях заключения или исполнения договора между вами и Cover Genius вы уполномочиваете airBaltic отправить Cover Genius следующие персональные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер записи регистрации пассажира PNR (идентификационный номер бронирования). Компания Cover Genius считается отдельным обработчиком персональных данных и поставщиком услуг, и ее правила соблюдения конфиденциальности включены в договор между вами и компанией Cover Genius, а также сайтом компании Cover Genius. Перед выбором услуги просим ознакомиться с данной услугой и правилами соблюдения конфиденциальности.
Cover Genius несет ответственность за оказание вам услуги в соответствии с правилами договора, заключенного между вами и Cover Genius.