Bieži uzdotie jautājumi par lidojumu atcelšanu
Mēs aktīvi sekojam līdzi jaunākajai informācijai un ierobežojumiem, kurus ievieš valstis, uz kurām lidojam. Aicinām iepazīties ar informāciju par to, kā rīkoties, ja tavs lidojums ir atcelts.
Lidojuma izmaiņu vai atcelšanas gadījumā mēs proaktīvi informējam pasažierus, kurus tas skar, nosūtot informāciju par izmaiņām un alternatīvām individuāli pa e-pastu.
Ja sakarā ar paaugstinātu koronavīrusa izplatību lidojums uz konkrētu galamērķi ir atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms plānotā izlidošanas datuma, mēs piedāvājam iespēju pārrezervēt lidojumu uz citu datumu vai mainīt maršrutu, lai sasniegtu galamērķi. Ir arī iespēja pārrezervēt lidojumu uz alternatīvu galamērķi. Ja nevēlaties mainīt ne datumu, ne maršrutu, ne galamērķi, mēs piedāvājam iespēju saņemt atpakaļ naudu mūsu dāvanu kartes vai bankas pārskaitījuma veidā.