Kompensācija bagāžas kavēšanās gadījumā

• 24 stundu laikā pēc pakalpojuma iegādes pasažieris saņems apstiprinājuma e-pastu ar informāciju par rīcību gadījumā, ja nododamā bagāža ir aizkavējusies.
• Kompensācija 1000 € apmērā tiek izmaksāta par katru somu atsevišķi. Kompensācija tiek izmaksāta par ne vairāk kā divām nozaudētām somām vienam pasažierim. Blue Ribbon Bags (turpmāk – BRB) somu izsekošanas serviss darbojas visām somām, kuras pasažieris nodod kā reģistrēto bagāžu konkrētajos lidojumos. Šis serviss ir jāiegādājas atsevišķi katram pasažierim, nevis katrai somai.
• Viens iegādāts pakalpojums ir attiecināms uz visām somām, kuras pasažieris reģistrē konkrētajam lidojumam – tajā skaitā nododamās somas, kas tiek iegādātas pie reģistrācijas galdiņa lidostā un sporta ekipējums.
• Pasažieris BRB pakalpojumu var iegādāties līdz pat pirmā lidojuma izlidošanai.
• Pasažierim ir jāiegādājas BRB pakalpojums līdz pirmā lidojuma izlidošanai. Iegādāties šo pakalpojumu lidojuma laikā, pēc tā vai savienoto lidojumu starpposmā nav iespējams.
• Ja konstatēts, ka pasažiera soma ir aizkavējusies, pēc lidojuma ir jādodas uz lidostas Nozaudēto mantu biroju (Lost and Found) un jāaizpilda Aizkavējušās bagāžas forma (Property Regularity Report – PIR). Pēc tam 24 stundu laikā par bagāžas kavēšanos ir jāziņo BRB.
• Informācija par aizkavējušos bagāžu jāiesniedz, aizpildot formu Blue Ribbon Bag mājaslapā vai izmantojot saiti, kas nosūtīta apstiprinājuma e-pastā.
• Turpmāko 96 stundu laikā BRB strādās, lai izsekotu aizkavējušos bagāžu un paātrinātu to piegādi. Šajā laikā pasažieris saņems ziņu uz savu norādīto tālruņa numuru katru reizi, kad būs pieejama jauna informācija par bagāžas atrašanās vietu un piegādes laiku.
• Atrastā bagāža tiks nogādāta uz lidostu. BRB neveic bagāžas piegādi. BRB nepiegādās pasažiera bagāžu uz norādītās atrašanās vietas adresi.
• Kompensācija 1000 € apmērā tiek izmaksāta, ja soma netiek piegādāta uz lidostu 96 stundu laikā kopš formas (PIR) aizpildīšanas brīža.
• Lai saņemtu kompensāciju, nav neieciešams uzrādīt pierādījumus par bagāžas saturu.
• Gadījumā, ja BRB nespēj nodrošināt bagāžas piegādi 96 stundu laikā, kompensācija tiks izmaksāta, pamatojoties uz informāciju, kas norādīta BRB pieteikuma formā.
• BRB turpinās aizkavējušās bagāžas meklēšanu arī pēc 96 stundām un pēc kompensācijas izmaksas. Ja 21 dienas laikā BRB atradīs un piegādās aizkavējušos bagāžu, pasažieris patur kompensāciju.
• BRB sniegtie pakalpojumi var tikt apvienoti ar citiem apdrošināšanas veidiem, kurus savam ceļojumam ir iegādājies pasažieris. Pēc BRB kompensācijas saņemšanas pasažieris joprojām var saņemt kompensāciju no sava apdrošinātāja.
• Uz visiem šī pakalpojuma pirkumiem ir attiecināms Blue Ribbon Bags pakalpojuma līgums.
• Augstākminētie noteikumi ir attiecināmi tikai uz šo BRB sniegto pakalpojumu. Tie neietekmē airBaltic politiku un noteikumus, kas attiecināmi uz aizkavējušos bagāžu, kā arī nenoņem atbildību no aviokompānijas. Apskatiet airBaltic aizkavējušās bagāžas noteikumus.
• Maksa par šo pakalpojumu netiek atlīdzināta un netiek pārnesta uz citu pasažiera rezervāciju.

Personas datu apstrāde

• Lūdzu, ievēro: ja izvēlies iegādāties pakalpojumu “Kompensācija bagāžas kavēšanās gadījumā”, kuru nodrošina Blue Ribbon Bags, LLC, tad, lai noslēgtu un izpildītu līgumu starp tevi un Blue Ribbon Bags, LLC, tu pilnvaro airBaltic nodot Blue Ribbon Bags, LLC šādus personas datus: vārds, uzvārds, e-pasta adrese un rezervācijas numurs. Blue Ribbon Bags, LLC tiek uzskatīts par atsevišķu personas datu pārzini, kura privātuma politika ir norādīta Pakalpojuma līgumā un uzņēmuma mājaslapā. Lūdzu, iepazīsties ar minēto Pakalpojuma līgumu un privātuma politiku, pirms iegādājies šo pakalpojumu.
• Blue Ribbon Bags, LLC ir reģistrēts Amerikas Savienotajās Valstīs, bet, piedāvājot šo pakalpojumu kopā ar airBaltic, Blue Ribbon Bags, LLC apņemas ievērot Eiropas Savienības Vispārējo datu aizsardzības regulu Nr. 679/2016, tādējādi datu nodošana tiek aizsargāta ar standarta līguma klauzulām.
• Blue Ribbon Bags, LLC ir atbildīgs par pakalpojuma sniegšanu saskaņā ar Pakalpojuma līgumā minētajiem noteikumiem.