Matkatavaran viivästymisturva

• Matkustaja saa 24 tunnin kuluessa tämän palvelun ostamisesta vahvistussähköpostin, jossa on kaikki tarvittavat tiedot siltä varalta, että matkatavara viivästyy.
• 1 000 € korvaus maksetaan laukulta. Tämä koskee myös urheiluvälineitä. Korvaus maksetaan enintään kahdelta kadonneelta laukulta henkilöä kohti. Blue Ribbon Bags (jäljempänä BRB) -seurantapalvelu koskee kaikkia lentokoneeseen kirjattuja laukkuja. Palvelun hinta on henkilöltä, ei laukulta.
• Yhden palvelun osto kattaa kaikki lentoasemalla kirjatut matkatavarat, myös portilla viime hetkellä kirjatut matkatavarat ja urheiluvälineet.
• Matkustaja voi ostaa BRB-palvelun jopa hetkeä ennen lennon lähtöä.
• Matkustajan on ostettava BRB-palvelu ennen kaikkia lähtevään tai saapuvaan matkaan sisältyviä lentoja. Matkustaja ei voi ostaa palvelua matkan lento-osuuksien välillä (ts. jatkolentojen välissä).
• Vahinko- tai katoamisilmoitus (PIR-raportti) on täytettävä lentoasemalla ennen kuin viivästyneestä tai kadonneesta matkatavarasta ilmoitetaan BRB:lle. Saapumatta jääneistä laukuista on ilmoitettava BRB:lle 24 kuluessa PIR-raportin täyttämisestä.
• Ilmoitukset viivästyneistä laukuista tehdään Blue Ribbon Bag -palvelun sivustolla tai käyttämällä vahvistussähköpostissa annettua linkkiä.
• Ensimmäisten 96 tunnin aikana BRB jäljittää matkustajan viivästyneitä laukkuja suorassa yhteistyössä airBalticin kanssa ja jouduttaa niiden palauttamista matkustajalle. BRB lähettää asiakkaalle automaattisen matkapuhelinpäivityksen aina, kun laukun tilassa tapahtuu muutos.
• Löytyneet matkatavarat toimitetaan lentoasemalle, eikä BRB hoida niiden toimituksia. BRB ei toimita laukkujasi kotiovellesi.
• 1 000 € maksu maksetaan, jos matkatavaran katoamisilmoituksessa ilmoitettua laukkua ei ole toimitettu lentoasemalle 96 tunnin kuluessa.
• Maksun saamiseksi ei vaadita todisteita laukun sisällöstä.
• Mikäli BRB:n ei ole voinut varmistaa matkalaukun palauttamista, matkustajalle maksetaan korvausta BRB:lle tehdyn korvaushakemusmenetelmän mukaisesti.
• BRB sitoutuu jatkamaan matkatavaran etsimistä 21 päivän ajan näiden 96 tunnin jälkeen ja maksettuaan korvauksen, ja mikäli BRB löytää matkatavaran tänä aikana, matkustaja saa pitää korvauksen.
• BRB myy palvelun, ja BRB-palvelusopimus tarjotaan matkustajan mahdollisen vakuutuksen lisäksi. Saatuaan maksun (korvauksen) BRB:ltä matkustaja voi saada korvausta myös vakuutusyhtiöltään.
• Kaikkiin ostoihin sovelletaan Blue Ribbon Bags -palvelusopimuksen ehtoja.
• Edellä mainittuja sääntöjä sovelletaan Blue Ribbon Bags -palvelun tarjoamaan palveluun, eivätkä ne vaikuta airBalticin viivästyneitä matkatavaroita koskevaan menettelytapaan eivätkä vapauta sitä vastuusta. Lue airBalticin matkatavarakäytäntö.
• Tätä palvelumaksua ei palauteta eikä vaihdeta.

Henkilötietojen käsittely

• Huomaa, että jos valitset Blue Ribbon Bags, LLC:n tarjoaman matkatavaran viivästymissuojapalvelun, niin valtuutat airBalticin toimittamaan sinun ja Blue Ribbons Bags, LLC:n välisen sopimuksen tekemistä ja täytäntöönpanoa varten Blue Ribbon Bags, LLC:lle seuraavat henkilötiedot: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja matkustajarekisteritietojen numero (varausnumero). Blue Ribbon Bags, LLC:n katsotaan olevan erillinen henkilörekisterinpitäjä, ja heidän tietosuojasääntönsä sisältyvät palvelutasosopimukseen ja löytyvät Blue Ribbon Bags, LLC:n verkkosivustolta. Tutustuthan kyseisiin sääntöihin ennen palvelun valitsemista.
• Blue Ribbons Bags, LLC on rekisteröity Yhdysvalloissa, mutta yhteistyössään airBalticin kanssa Blue Ribbon Bags, LLC sitoutuu noudattamaan Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta 2016/679, ja tietojen siirto on suojattu mallisopimuslausekkein.
• Blue Ribbon Bags, LLC on vastuussa palvelutasosopimuksen sääntöjen mukaisesta palvelun toimittamisesta asiakkaille.