Selles dokumendis toodud soovitused ei ole mõeldud asendama meditsiinilist nõu, mida asjatundjad on andnud lähtuvalt inimese vajadustest, ja neid ei peaks sel viisil tõlgendama. Siintoodud teavet võib etteteatamisel või etteteatamiseta muuta ning airBaltic ei kanna nende muudatuste eest mingit vastutust. airBaltic jätab endale õiguse neid põhimõtteid ja tegevuskordi oma äranägemise järgi tõlgendada ja kohaldada. airBalticu tõlgendused ja kohaldamised on alati lõplikud ja vaieldamatud.
Abi erivajadustega reisijatele
Üldine teave reisijate kohta, kes vajavad reisimisel eriabi. Lisateavet leiate sellest osast.
Kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 5. juuli 2006. aasta määrusega (EÜ) nr 1107/2006 toodud nõudeid reisijate teenindamise kohta. Vastava riigi järelevalveasutus; vastutab nende nõuete täitmise eest ja kontrollib seda. Eestis tegeleb sellega Lennuamet.
Kui reisija soovib kasutada mõnda alljärgnevatest teenustest, tuleb airBaltic sellest ette teatada vähemalt 48 tundi:
- kui reisijal on kuulmis- või nägemispuue ning ta vajab abi;
- kui reisija ei saa treppidest käia;
- kui reisija ei suuda kõndida lennule registreerimise laua juurest väljuva lennu väravani, jätkulennu korral ühest väravast teiseni või väravast saabuvate lendude terminali;
- kui reisija soovib kasutada airBaltic ratastooli või soovib, et ta viiakse väravani tema enda ratastoolis (ainult manuaalse ratastooliga);
- kui reisija soovib kaasa võtta enda elektrilise või akutoitel töötava ratastooli;
- kui reisijal on kaasas ametlikult heaks kiidetud teenistusloom, näiteks juhtkoer;
- kui reisija vajab lennu ajal erihoolitsust ja/või tal tuleb kasutada meditsiiniseadmeid.