FAQs zu Flugannullierungen
Wir verfolgen aufmerksam die aktuellen Informationen und Einschränkungen der Länder, die von uns angeflogen werden. Aufgrund von Covid-19 und seinen Auswirkungen sind Flugannulierungen in manchen Fällen nicht zu vermeiden. Erfahren Sie hier mehr darüber, was Sie tun können, falls Ihr Flug annuliert wird.
Im Falle von Flugänderungen oder -ausfällen informieren wir die betroffenen Fluggäste proaktiv, indem wir Informationen über Änderungen und Alternativen individuell per E-Mail versenden.
Wenn aufgrund der erhöhten Prävalenz des Coronavirus ein Flug zu einem bestimmten Zielort weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug annulliert wurde, bieten wir die Möglichkeit, den Flug auf ein anderes Datum umzubuchen oder die Route zu ändern, um den Zielort zu erreichen. Es besteht auch die Möglichkeit, Flüge zu einem anderen Zielort umzubuchen. Wenn Sie weder das Datum noch die Route oder den Zielort ändern möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Erstattung in Form unserer Geschenkkarte oder einer Überweisung zu erhalten.