Käyttöehdot matkustusluokan korotukseen tarjouksen avulla

Seuraavat ehdot koskevat Plusgraden airBalticin puolesta valmistamaa erikoistuotetta, ja ne viittaavat matkustusluokan korottamiseen samalla lennolla turistiluokan lipusta bisnesluokan lippuun. Tässä dokumentissa tätä kutsutaan jatkossa termillä Korotus.

Korotustarjouksia voidaan tehdä vain valituille airBalticin operoimille lennoille harkinnan mukaan edellyttäen, että asiakkaalla on voimassa oleva ja airBalticin myöntämä turistiluokan lippu (jossa lipun numero alkaa numerolla 657) tarkalleen kyseiselle lennolle.

Korotuksia ei sovelleta, jos varauksesi sisältää turistiluokan yhteiskoodin / airBalticin myöntämät interline-liput tai lento on muiden lentoyhtiöiden operoima.

Kaikkien henkilöiden, jotka tekevät korotustarjouksen, on oltava asuinmaassaan täysi-ikäisiä tarjouksen jättöhetkellä. Alaikäisten matkustajien vanhemmat ja/tai matkustajista vastaava aikuinen voivat hankkia korotuksen näiden puolesta. Sinulla tulee olla valtuudet toimia tarjouksessa mainitun henkilön tai henkilöiden puolesta ja sitoa heidät näihin ehtoihin. Ota huomioon, että jos teet tämän korotustarjouksen alaikäisen ja/tai toimintakyvyttömän henkilön puolesta, airBalticilla on oikeus pyytää asiakirjat kyseisen henkilön laillisesta edustamisesta.

Asiakkaat voivat aina tarkistaa varauksensa kelpoisuuden korotukseen tästä (linkki) syöttämällä varausnumeron ja sukunimen.

Tarjous koskee yhtä lento-osuutta (eli lentoa yhteen suuntaan) ja kaikkia varauksen matkustajia. Jokaiselle yhden osuuden lennolle on mahdollista tehdä korotus erikseen varauksen yhteydessä, mikäli lento on päivityskelpoinen. Tiettyjä matkustajia ei kuitenkaan ole mahdollista valita korotettaviksi.

Tarjoussumma koskee aina yhtä lento-osuutta ja matkustajaa. Tarjottu summa kerrotaan vastaavasti alkuperäiseen lentovaraukseen sisältyvien henkilöiden lukumäärällä. Tarjoussummasta ei anneta lapsille erityisiä alennuksia.

Tarjous oikeuttaa tietyn lennon matkustajia harkittavaksi korotettaviksi ylempään lentoluokkaan, mutta sitä ei taata. airBaltic ei ole velvollinen hyväksymään tarjoustasi, eikä se takaa, että sinulle tai kenellekään varauksen matkustajalle myönnettäisiin korototus. Tarjousten hyväksyminen on yksinomaan airBalticin päätös.

Matkustajalle tarjouksen teko on sopimusperusteinen ja sitova, ja airBalticilla on oikeus joko hylätä tai hyväksyä se näiden ehtojen ja bisnesluokassa saatavuuden mukaisesti.

Ennen luottokorttitietojen toimittamista matkustajat näkevät tietyn lennon korotuksen kokonaissumman ja erittelyn kaikkien varauksen matkustajien osalta. Tehty tarjous tulee aina tehdä ja maksaa luottokortilla.

Vain yksi aktiivinen tarjous on sallittu lentoa kohden ja sama tarjoussumma koskee jokaista varauksen matkustajaa.

Asiakkaat voivat muokata ja/tai peruuttaa tarjouksensa niin monta kertaa kuin haluavat ja niin kauan kuin airBaltic ei ole hyväksynyt sitä.

Lähettämällä tarjouksen asiakas hyväksyy, että tarjous on avoinna airBalticin hyväksymistä varten milloin tahansa:
- 12 tuntia ennen aikataulun mukaisen lennon lähtöaikaa kaikille Riiasta lähteville lennoille
- 24 tuntia ennen aikataulun mukaisen lennon lähtöaikaa kaikille Vilnasta, Tallinnasta ja muilta kohdelentokentiltä lähteville lennoille
- 48 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa kaikille Tampereelta ja Las Palmasista lähteville lennoille.

Kun airBaltic on hyväksynyt tehdyn tarjouksen, matkustaja on lain mukaan velvollinen suorittamaan lopullisessa tarjouksessa mainitun hinnan, eikä matkustajalla ole oikeutta perua korotustarjousta, lukuun ottamatta kohdassa 22 kuvattua erityisehtoa.

Jos tarjouksen maksaminen ei onnistu ja luottokortti evätään, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja tarjotaan mahdollisuutta käyttää toista korttia. Se ei kuitenkaan takaa, että korotuksen hyväksyntä on edelleen saatavilla.

Kun tarjous on hyväksytty ja maksu on suoritettu, asiakkaalle ilmoitetaan korotuksesta. Jos tarjousta ei hyväksytty, saa matkustaja siitäkin tiedon. Tässä tapauksessa alkuperäinen varauksesi pysyy voimassa ilman muutoksia.

Korotukset eivät takaa tiettyjä istumapaikkoja matkustajille, joiden tarjous on hyväksytty ja matkustusluokka korototettu. Tietty istuinpaikka bisnesluokassa voidaan valita sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Business-luokan matkatavararajoitus koskee korotettuja varauksia, mikä tarkoittaa 2 käsilaukkua (55 x 40 x 23 cm) paino enintään 24 kg yhteensä ja 2 ruumaan menevää laukkua (100x50x80cm) paino 23 kg/matkatavara.

Jos olet ostanut lisäpalveluita alkuperäisen varauksesi aikana, niitä ei palauteta, vaan seuraavat säännöt ovat voimassa:
- Ennakkovaraukset - ei hyvitystä
- Matkatavarat ja urheiluvälineet – siirretään korotettuun varaukseesi
- Aterian ennakkotilaus – mahdollisuuksien mukaan pyrimme tarjoilemaan sekä alunperin ennakkoon varatun aterian että bisnesluokan aterian. Huomaa, että ateriapaketteja ei useimmissa tapauksissa toimiteta. Vaikka ennakkotilattua ateriaa ei olisi toimitettu, et voi saada hyvitystä
- Business-luokan lähtöselvitys – ei hyvitystä
- Fast track – ei hyvitystä;
- Aikainen online-lähtöselvitys – siirretään päivitetylle varauksellesi.

Online-lähtöselvitys päivitetyille varauksille avataan alkuperäisten varausten sisäänkirjautumisehtojen mukaisesti.

Alkuperäisen lippusi hintaehdot ovat voimassa, mukaan lukien peruutus- ja uudelleenvarausmaksut. Korotetulla bisnesluokan lipulla olet oikeutettu lähtöselvitykseen etusijalla, nopeaan lähtöselvitykseen, pääsyyn loungeen ja etusijan lähtöselvitykseen lennolle lentoasemilla, joilla tämä palvelu on saatavilla bisnesluokassa.

Korotetulla bisnesluokan lipulla olet oikeutettu koneessa tarjottaviin ateriapalveluihin, kuten ateriat bisnesluokan perusmenusta tai lennon aikan ostettavasta menusta ajoituksesta ja saatavuudesta riippuen. Erikoisaterioita ei voi pyytää korotetuille bisnesluokan matkustajille.

Voit myös valita välittömän korotuksen maksamalla kiinteän maksun korotustuotteesta. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse lähettää tarjousta ja varaus päivitetään välittömästi saatavuuden mukaan. Samat tuotteen ehdot koskevat myös välitöntä päivitystä.

Hyvitystä, hyvitystä luottokortille tai vaihtoa ei myönnetä, kun tarjous on hyväksytty tai kun airBaltic on vastaanottanut välittömän korotusmaksun, paitsi seuraavissa olosuhteissa:
- Lento, jolle tarjous hyväksyttiin ja jolle matkustusluokkasi korotettiin, peruutetaan
- Lento, jolle tarjous hyväksyttiin ja jolle matkustusluokkasi korotettiin, peruutetaan ja airBaltic varaa sinut toiselle lennolle, mutta alkuperäisen varauksesi matkustusluokkaan.
- Tarjouksesi hyväksyttiin ja sinulle annettiin päivitys, mutta et voinut istua korotetussa matkustusluokassa airBalticista johtuvista syistä, mukaan lukien muun muassa lentokonetyypin ja/tai lentotoiminnan harjoittajan muutos; jatkolennon viivästyminen, joka johti sen yhteyden puuttumiseen, jossa korotuksesi on voimassa.

Siinä tapauksessa, että tarjous hyväksytään ja luottokortilta veloitetaan tarjoussumma, mutta päivitystä ei toimiteta epäsäännöllisyyksien tai toiminnallisista syistä johtuvien alempien luokitusten vuoksi, sinulla on oikeus hakea hyvitystä. Pyydäksesi hyvitystä täyttämällä seuraava lomake

Tapauksissa, joissa hyvitys on hyväksytty kohdan 23 ehtojen mukaisesti, maksu palautetaan luottokortille, jolla maksoit korotuspyynnön, ja se käsitellään samassa valuutassa, jota käytit maksun suorittamiseen. Tämän tapahtuman pankkikuluja ei palauteta.

Hyvitystä ei sovelleta, jos tarjous on hyväksytty ja korotus myönnettiin, mutta matkustaja muuttaa varausta ja/tai peruuttaa sen oman harkintansa mukaan ja/tai ei halua enää korotusta.

Jos matkustaja myöhästyy korotusta koskevalta lennolta ilman airBalticista johtuvaa syytä, tai korotusta ei myönnetä matkustajan omasta toiminnasta johtuvista syistä, airBaltic ei hyvitä korotusmaksua.

AirBalticin hyväksymää tarjousta ja/tai korotusta ei voi siirtää toiselle matkustajalle ja/tai lennolle.

Jos matkustaja on airBaltic Clubin jäsen, airBaltic Club -pisteitä kertyy alkuperäisen varauksen ehtojen ja matkustajan tason perusteella.

Tietosuoja.
- "Upgrade with Bidding" -ohjelma sisältää varaustietojen siirtämisen yhteistyökumppanillemme Plusgradelle (PLUSGRADE INC., Kanadan liittovaltion lakien alaisena perustettu yhtiö), jotta matkustajat voivat tehdä tarjouksen matkustusluokan korottamisesta. Tämän ohjelman toteuttamiseksi matkustajarekisteritiedot (PNR) siirretään turvallisesti Plusgradeen, mukaan lukien muun muassa matkustajan nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero (viestintätarkoituksiin), arvonimi, matkustajatyyppi, varausvahvistusnumero, kanta-asiakastiedot, lipun numero, pyydetyt palvelut, matkatiedot (lähtöpaikka, määränpää jne.), tiedot kielestä ja tiedot siitä, onko henkilö kieltänyt lisäpalvelutietojen lähettämisen airBalticilta, Plusgrade saa myös luettelon matkustajista, jotka ovat kieltäneet markkinointi- tai oheispalvelutietojen lähettämisen. Tällä varmistetaan, että Plusgrade ei lähetä markkinointiviestintää tällaisille henkilöille. Kun palveluun sisältyy yksityishenkilöille tarkoitettu tarjousten lähettämistoiminto, käsitellään myös korotustarjouksiin liittyviä tietoja, kuten tarjousvaiheet, aika, tarjousten säännöllisyys.
- Tarkoitus ja oikeusperuste: Edellä mainittujen tietojen käsittely on tarpeen ohjelman toimivuuden ja tehokkuuden varmistamiseksi. Oikeusperuste tarjousohjelman toteuttamiselle ja toiminnan varmistamiselle on oikeutettu etu. Oikeusperuste tiettyjen matkustajien tarjousten tai alustan kanssa tapahtuva vuorovaikutus on kuitenkin sopimusperusteinen välttämättömyys, koska nämä toimet ovat suoraan tarpeen matkustajan ohjelmaan osallistumispyynnön täyttämiseksi.
- Säilytysaika: Matkustajien henkilötietoja, jotka katsotaan ei-kaupallisiksi, säilytetään 6 kuukauden ajan,kaupallisia tietoja säilytetään 5 vuotta, jotta tapahtumat voidaan todistaa ja Plusgrade säilyttää tapahtumatietoja vielä 2 vuotta viiden vuoden säilytysajan päättymisen jälkeen, jotta se noudattaisi Kanadan lain mukaista Plusgraden velvollisuutta ylläpitää taloudellisia tietoja.
- Kansainvälinen tiedonsiirto. Tiedonsiirto voi liittyä tietojen siirtoon Yhdysvaltoihin Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden perusteella. Tietojen siirto Kanadaan on suojattu Euroopan komission riittävyyspäätöksellä. AirBaltic on tehnyt sopimuksen Plusgraden kanssa matkustajatietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi.
- Rekisteröidyn oikeudet ja tietosuojavastaavan yhteystiedot: Huomioi, että airBalticin tietosuojakäytäntö koskee tätä ohjelmaa ja näitä käyttöehtoja. Tietosuojakäytäntö löytyy täältä
- Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy tietoihinsa, pyytää oikaisua ja käyttää muita tietosuojaselosteessa kuvattuja oikeuksia. Lisäapua tai lisätietoja tietosuoja-asioissa saat tietosuojaselosteessa ilmoitetuilta yhteyshenkilöiltä.

Näitä ehtoja tulee lukea yhdessä airBalticin yleisten kuljetusehtojen kanssa, jotka ovat saatavilla täält.

airBaltic varaa oikeuden muokata ja muutoin muuttaa näitä ehtoja oman harkintansa mukaan. Lukuun ottamatta sitä, mitä edellisessä virkkeessä on määrätty, mikään näihin ehtoihin tehty muutos, muutos tai niistä luopuminen ei ole airBalticia sitova, ellei sitä ole tehty kirjallisesti ja ellei airBalticin valtuuttama virkailija ole allekirjoittanut sitä. Lähettämällä sitovan tarjouksen hyväksyt Upgraden matkustusluokkakorotuksen ehdot.

Päivitä bisnesluokkaan tarjouksella

Mikä on päivitä bisnesluokkaan tarjouksella?

Yleisiä kysymyksiä korotustarjous-tuotteesta

Kuinka korotustarjous tehdään?

Kun olet saanut matkutusluokan korotuksen

Uudelleenvaraus- ja peruutusehdot